Sandos Caracol Eco Resort 5*

(И один минус).

"Сандос Караколь Эко Резорт", пожалуй, один из лучших отелей, где я отдыхала. И явно один из самых хороших на Ривьера Майя, если судить по ассортименту услуг и развлечений, особенно в сравнении с другими отелями. Конечно, есть своя специфика, но где её нет? В Мексике мы были впервые, поэтому очень тщательно выбирали, читали отзывы, обсуждали. И всё же некоторые моменты лучше бы знать заранее, конечно)) Постараюсь максимально акцентировать внимание на них.

Полет. Перелёт Москва - Канкун длится порядка 13 часов, в целом ничего экстраординарно неприятного для тех, кто привычен летать (ну, или как минимум летал в ЮВА, чуть дольше). По нормативам кормить в таком рейсе нас должны были 2 раза, но П=Пандемия или Пегас, куда ни кинь - везде пушистый песец, кормили один раз. Можно было заказать при бронировании тура доппитание (сэндвич), но мы сочли излишним: куда мол три раза жрать за полсуток! По зрелом размышлении думаю, что можно бы и три, с учётом традиционной неспешности латиноамериканской жизни и того, что багажа ждали, паспортный контроль ждали, народ ждали, шофёра ждали, в пробках стояли, у каждого отеля стояли и ждали... Заселения тоже ждали... В общем, в ресторане если б передо мной положили в качестве комплимента живого крокодила - не уверена, что отказалась бы от крокодилятинки)))

Аэропорт. В аэропорту очень долго (прям очень!) проходить паспортный контроль. Просто часа два, и это ещё мы были в середине очереди. Если вы думаете, что я преувеличиваю и это что-то типа Камраня, где мол наша не стояла, нет!!! Вьетнамские погранцы метеоры по сравнению! Просто 2-3 часа стоишь в очереди на паспортный. Проверка документов очень жёсткая. Я в отзывах видела: мол, буква не латиницей, а кириллицей впечатана, гоу хоум (ну или с испанским колоритом: бамос а ля каса). Это реально так. Плюс у них там очень наметан глаз на предмет вашей благонадежностм (сиречь не намереваетесь ли вы перебежать американскую границу, использовав Мексику в качестве плацдарма для своих нелегальных устремлений). Малейшее сомнение - тоже бамос. Не в том месте родились / живете / путешествуете больно часто (Средняя Азия, Ближний Восток) - тоже есть риск улететь домой: а вдруг вы посланец тамошнего картеля, тут своих проблем хватает, до свиданья. Человек 7-10 туристов из нашего самолёта так завернули, судя по свободным местам в автобусах (и вычеркивающим фамилии гидам сопровождения).
Вощим долго, нервно и жарковато. Из плюсов: вай-фай в аэропорту Канкуна бесплатный и летает.

Дорога. За всем этим время было безвозвратно потеряно, и автобус попал в пару уже собирающихся пробок. До отеля ехали часа 2-2,5. Я смотрела по сторонам, растительность в Мексике очень отличается от привычной тропической флоры нашего полушария, интересно было.

Заселение и ресепшн. Ну всё, приехали в отель, думали, что мытарства наши закончены. Заселение начинается в 15.00, мы даже чуть позже были. Ввалились в стилизованный под огромный вигвам ресепшн - и офигели от того, что перед нами человек 40-50, распределенных по 4-5 очередям. Обычно на ресепшн 2-3 человечка работают, но в пиковые дни заселения их там прям человек 8: администратор и его помощник в каждом окошечке. Админ проверяет доки, заполняет, забивает в систему, помощник подай-принеси-отксерь. Всё это под неспешный и душевный треп, здесь никто и никуда, вообще никогда не торопится, надо привыкать, иначе отдых будет испорчен.

Люди, конечно, устали, потихоньку стали закипать. А всё почему? Потому что плохо знают инглиш, потому что при входе расторопный мальчик на чемоданах сообщил, что можно пройти тут в бар на лобби и взять себе велкам-дринк. Мы взяли. По два. Стало офигенно весело и с огоньком. Я правда потом при регистрации перестала понимать английский, но это никого не смутило, мало ли тут руссо туристо (зато дословно понимала их испанскую болтовню между собой, еле удерживаясь, чтоб не хихикать). Мораль: инглиш хотя бы уровне понимаю и могу сказать два слова обязателен, потому что в отеле два рабочих языка: английский и испанский, всё. Отель вообще заточен под американцев и гостей из других латиноамериканских стран, соответственно других языков здесь не звучит. Были редкие поляки, одна милая французская пожилая пара, я с ними болтала на пляже, и потом ещё французов понаехало, ближе к концу нашего отдыха. Всё.

В общем заселили. Объяснили концепцию, довольно подробно, сказали велкам, вручая ключи, выдали карты и отпустили с миром. В дальнейшем мы пару раз подходили, уточняли по а-ля карт и в конце самом вай-фай слетел в ураган, оперативно всё решили.

Номер. Загрузили наши чемоданы и нас с ними в электрокар и повезли в номер. Виллы посреди джунглей (наша 17), по четыре номера на каждом этаже, мы жили на втором. Номер просторный, у нас был фэмили, огромная кровать, тумбочки, слева ещё одна двухэтажная, там мы развешивали свои купальники, потому что с балкона могут утащить еноты или мартышки. Любят они это дело, рекомендовали избегать держать вещи на балконе. У противоположной стены стол, там чайно-кофейные принадлежности, чайник и кофеварка капсульная. Кофе вкусный, мы варили себе. Справа стена занята шкафом, довольно большим, вещи помещались. Также в нём есть гладильная доска, утюг, зонтики, кулер с холодной водой.

В санузле тоже очень просторно, душ отделен стеклянной перегородкой, вода горячая абсолютно всегда. Полотенца меняют ежедневно, постель тоже меняли (сколько раз не скажу, мы не уляпывались ни чем особо, приметных пятен не оставляли:))

Балкон большой, понизу застеклён, столик и два стула пластиковых. С балкона вид на речушку и джунгли.

Территория. Это неописуемо, Боже мой! Она реально огромная, я первые дни учила дорогу к ресторану и на пляж, уверилась в топографическом кретинизме, отчаялась, выучила! Изучая выданную на ресепшн карту, о масштабах сразу и не догадаешься. Во всех отелях тебе выдают карту, там множество объектов, на деле все весьма компактно. Здесь ни черта не компактно, только по дорожкам нашагиваешь 10-15 тысяч шагов, просто по маршруту номер-ресторан-сенот-бар-басик-пляж и так по кругу.
Чтоб не заблудиться, на каждом углу смотришь "виархиры", иначе есть шанс не туда забрести. Согласно концепции отеля территория поделена на 3 зоны: эко - дикие джунгли, селект клаб 18+ - стандартные причесанные домики/лужайки и роял элит - уголок лакшери. В каждой зоне свои бассейны и рестораны, впрочем, в любой ресторан можно записаться а-ля карт. Но об этом потом.

На территории отеля, помимо всего вышеперечисленного расположены несколько сенотов, включая Сеноте Кристалино (Хрустальный сенот), в котором можно купаться.
Перед купанием необходимо принять душ, чтоб смыть любые косметические средства (в идеале не пользоваться никаким кремом) и обязательно взять жилет у мальчика в будочке, записав там номер и фамилиё свое. Мальчики прикольные, мы приходили два раза в день, нас запомнили, даже не спрашивали ни размер, ни номер)) самый классный Бернардо, он вообще махнул на нас рукой и вместо положенного получаса мы могли плескаться там сколько совесть позволит (позволяла минут 45, а однажды целый час, она уснула после завтрака). Вода в сеноте очень прозрачная, тёплая, пресная. Видно, как на глубине мечутся сенотные сомики, чёрные рыбки такие. Посередине бьет подземный источник.

Ещё два сенота есть, они маленькие, в них нельзя купаться, ограждения. Один из них - Сеноте Саградо (Священный сенот) - находится на пути к "деревне майя", через речку по дорожке, там такая площадь, где дают потрясающее представление. Там днём жара-жарища, открытое солнце и на ней прям посередине дрыхнут игуаны, нифига не боятся, подходишь почти вплотную. А если её пройти, эту площадь, по тропинке через джунгли, то там будет уже реальная деревня майя, подлинные руины, находящиеся под охраной государства, о чем сообщают соответствующие таблички. Там есть неплохо сохранившаяся небольшая пирамида, ещё пара полуразрушенных зданий, какие-то ворота каменные и т.п. да, все фотографии в моём отзыве сделаны на территории отеля, никаких экскурсионных.

И вот это, несомненный плюс отеля, точнее два плюса. Другие туристы про сеноты узнают на экскурсиях, видят впервые, купаются в них 1-2 раза на тех же экскурсиях, а в Сандос - по два раза в день, в своём собственном плещешься. И то же самое с руинами поселений майя. Я не говорю, что это может заменить Тулум или Чичен-Ицу с её потрясающим Кукульканом, но сам факт!

Помимо кружков археологии и геологии, здесь очень круто открыть кружок зоологии: живность бегает повсюду. Носухи шляются по тем же дорожкам, что и вы, выводками, детишки их маленькие коатики (коати на испанском носуха) - милота непередаваемая, агути (типа морской свинки) роется под кустом, черепашка плавает в сеноте, игуана приходит в бар, который называется "Эль Мапаче" (в честь енотов, которые тут тоже в наличии))). И обезьяны скачут по деревьям, живут на балконах, лезут к людям в джакузи, говорят, которые на балконе... Одна наглая мерзкая живность наср.. ой, то есть испражнилась с высоты прям мне на руку, просто хамски глядя в глаза, я прям уверена что она специально это. С тех пор я на территорию селект клаба не ходок, даже по акционным ценам. Говорят, они именно там обосновались, нафиг. Лучше за роял элит доплатить, если возжелалось лухари, чем соседство с этими бандерлогами, Каа на них нет.
И вообще вот по отзывам людей, близко с этими тварями контактировавшими, - это нифига не мило, а реально большой и жирнющий минус даже не отеля, в целом нашей реальности. Мораль: слышите характерное "вявявя" в кронах деревьев над вами, не стойте с приоткрытым ртом, бегите оттуда, теряя тапки, мужа и детей.

Рестораны и бары.
Основной ресторан "Лагуна" работает на завтрак, обед и ужин по системе шведский стол. Еда вкусная и разнообразная, я не стану всё перечислять, не хватит знаков. Скажу лишь, что на завтрак я обожала салат со слабосоленым лососем или с креветками. Кофе крепкий и вкусный! Очень много мяса на обед и особенно ужин (мексиканцы любят мясо! Быть не мясоедом в Мексике - примерно как приехать в Тай с аллергией на морепродукты) во всех видах. Любой найдёт здесь что-то по вкусу, мне кажется, есть острое и не совсем, национальная и европейская кухня, из фаст-фуда пицца, столь любимые американцами бургерные котлеты жарятся горами (и они кстати офигенно вкусные).

И обязательно (просто приехали и сразу на весь отдых, заранее) рекомендую записаться в каждый из ресторанов а-ля карт. Ввходите из ресепшн и слева столик девушки, забыла имя, но она явно славянского происхождения, кстати одна-единственная говорит по-русски, у неё. Вам выдадут такие квиточки сразу, с датой и временем, не теряйте их))) заранее - потому, что в некоторые ресторвны так сразу и не прорвешься, например, в Лос Лириос всегда полная посадка и в Эль Темпло. Не буду спойлерить, но вкусно везде, а в японском ресторане "Эль Темпло" ещё и представление устраивает повар, восхитительно! Нам очень понравился "Лос Лириос" в зоне роял элит ещё, просто самый приятный и официант там знает нормальный язык (французский)))
Рекомендую ужинать пораньше, потому что иначе можно пропустить представление в театре, они в 8-9.

В барах мешают отличные коктейли, алкоголь весь хороший, аутентичный. Можно даже не глядеть в барную карту, подойти и назвать любой коктейль, вам его приготовят. Если он малоизвестный - показать на экране телефона рецептуру, мы так развлекались, перепробовали, кажется, весь арсенал достижений барной культуры))) днём мы больше всего любили сидеть в лобби-баре (Эль Мапаче) с видом на сенот, там плетёные креслице и именно туда приходила игуана-собутыльница))) вечером - в баре у театра.

СПА. Ходили, дорого, но прикольно. С Таем или Марокко не очень сравнишь, но вполне достойно, сервис на высшем уровне. Но дорого прям. Есть лишние 200-300-400$ на человека - можно взять СПА-программу.

Анимация. Каждый вечер на сцене театра, названного просто и со вкусом "Эль Театро". Национальные танцы, популярные песни, мюзикл целый на день мёртвых (по мотивам мультика " Тайны Коко"), караоке. Один раз устраивали шоу майя, это как раз по пути к пирамиде, на площади, было очень впечатляюще! Туда же приглашали певицу, которая оказалась очень известной на самом деле в Мексике, мы подслушали разговоры, её все снимали, фотались на фоне её выступления, аплодировали местные исступленно, кричали. На самом деле она всего этого заслуживала, сногсшибательный вокал!

Пляж. Очень ухоженный и красивый. Пальмы, белый песочек, лежать и загорать - одно удовольствие. Для роял-элит приготовлены тем самые лухари-шезлонги под балдахинами и свой бар (туда не надо идти, если у вас браслет не роял, вежливо объяснят, что данная услуга не входит в ваш пакет, реально очень вежливо, с извиняющимся улыбкой, не надо искать двойное дно, пожалуйста! Никто тут не заискивает ни перед кем и не хочет никого унизить, просто ну вот концепция такая, вы же не требуете бесплатного ужина, если брали тур на завтраках?) А бар "Наутилус", здесь же на пляже, справа от обычных шезлонгов отеля, там очень быстро, вкусно и улыбчиво, и тоже делают абсолютно все коктейли. И тот же фреш, хочешь маракуйя, хочешь манго...

Море. Моря у отеля считай что нет. Прошу отнестись серьёзно к данному предупреждению, мы недооценили, к нашей печали, серьёзность ситуации. Купаться в море на пляже отеля Сандос Караколь вы не сможете. Точка. Там 100 метров по жутким нагромождениям камней по щиколотку тащиться до того, что камней стало больше, а вода достигла коленей, дальше я не дошла, села попой в воду и стала грустить и страдать. Не преувеличиваю, не пугаю, просто - не сможете, не будете, не захотите, каким фаном плавания вы бы ни были. Для понимания ситуации: мы долбанутые на плавании настолько, что спасатели в Агадире просто отворачиваются от моря, когда мы подплываем к буйкам техзоны в километре от берега, для них нас уже нет, они нас по именам знают и махнули руками на попытки объяснить опасность океанических течений и прочие ужасы, благо все это было сделано.
Это снова не минус отеля, это трагедия.

У вас два выхода:
- если вы с мелкими - плескаться в одном из многочисленных басиков отеля, попивая мохито и пина-коладу, частично мы так и делали.
- если все довольно взрослые и дееспособные, не ноют - пройти метров 500 по песку влево, мимо массажистов, мимо-мимо, к территории другого отеля, там расчищена зона для купания, уложены волнорезы и в целом норм плавается. Кто-то даже в масках умудряется что-то смотреть, фиг знает, одна мелкая рыбка туда-сюда мотается.

И в обоих случаях сенот, два раза в день по расписанию - не забудьте, небольшая очередь за жилетами после обеда того стоит!

А минус отеля - это то, что мне не хватило денег на месяц там. А лучше на два(( правда мне дома и так скидывать пришлось неслабо, потому что на весах был, пардон, охренеть какой плюс, так что, может, и это не минус...

В общем, все суммируя - потрясающий отель, великолепный.
И да, я бы вернулась именно сюда. Несмотря на. Полкилометра по песку фигня потому что.

Если будут вопросы - я отвечу, что помню, очень, очень, очень рекомендую "Сандос Караколь".

Начну с того, что отель сам по себе прекрасный. Территория огромная, много зелени, животных и птиц. Можно встретить, енотов, коати, агути, игуан, черепах, цапель, обезьян и многих других. Кормят замечательно, еда разнообразная и очень вкусная. У отеля есть свой сенот и развалины деревни майя. Огромный минус - это отсутствие нормального захода в море, можно ноги переломать, если нет специальной обуви. Сервис тоже страдает. Уборка номеров отвратительная, даже с чаевыми. У нас постоянно тёк кондиционер. Халат и тапочки отсутствовали, принесли только по нашей просьбе, хотя заявлены. Фен в номере был сломан. Причём здесь на каждом углу принято давать доллар, иначе обслужат вас так себе, хотя он так же не является гарантией хорошего сервиса. Вообщем впечатления неоднозначные, еда и сама территория на 5, а вот сервис, уборка и море на 2.

Приехали в отель с ребёнком к 11 дня, нас отправили гулять до 15:00, по жаре с ребёнком. Доплатили за номер поближе к морю 1000 долларов, если не доплатишь то будешь жить в 2 км от моря, в итоге в море без спец обуви не зайти! Камни и булыжники. Сервиса нет от слова совсем! На территории отеля есть животные это хорошо, но запах ужасный! Территория огромная и не ухоженная. Есть разделения по браслетам, зелёные это самые обычные с ними можно в гавнявые столовки и всё, тем у кого браслеты чёрные, золотые, оранжевые им отдельные бассейны, столовые, отдельные дома, и даже на пляже места, гамаки тоже им, с зелёными браслетами нельзя. Если бы доплатили 1500 долларов то был бы у нас золотой браслет. Анимации нет тоже у зелёных браслетов вообще. По вечерам просто включают музыку в местном театре. Столовая вообще отдельная тема, всё грязное , овощей нет, фруктов нет, а если есть то в какой то жидкости, кофе элементарного нет. Мы жили на 3 этаже, мне жаль тех кто жил на первом этаже, там вокруг балкона джунгли трава и деревья и сырость, плесень видна не вооруженным взглядом, в общем такое ощущение что отель построили на болоте, везде вода, вонь и сырость. Просите 3 этаж. На территории отеля есть магазины и по вечером ставят палатки с разными сувенирами, но цена там нереальная, подходите на рецеп и вам вызовут такси на 5 авеню, эта главная улица где все магазины там в десятки раз дешевле всё найдёте. Цена такси в одну сторону примерно 18 долларов .

1. Перелет из Москвы в Канкун был не легкий 13 часов ( час из которого мы просто кружили над аэропортом, нам не давали посадку).
Очень внимательно смотрите на оформление электронной визы, если вдруг у вас вместо C английской будет например C русская, хотя как они это понимают я не знаю, или другая малейшая ошибка, разворачивают людей и они летят обратно, даже ни кто не разбирается, в нашем потоке улетело около 15 человек. Ни кто ни чего не компенсирует!
Так что оформляйте внимательнее. И Прикол в том , что с Российского IP на сайт для оформления визы не зайти, качайте иностранные браузеры и тогда зайдете спокойно)

2. Трансфер, безумно медленные мексиканцы, ждали пока весь автобус заполниться часа 2 и ехали еще мы около 2 часов 30 минут.

3. Заселение в отеле, оформление документов очень долгое, минут 20 на одного человека, говорят на английском и испанском.
Настроение после перелета и поездки упало(
Но когда нас заселили в номер, оно резко начало расти

4.Номер потрясный , большой, новый , чистый, огромная, мягкая кровать ! Вид из номера у нас был на лес , прыгали обезьяны и лазали куати(носухи). Убирали нормально, не сильно старались, но каждый день, меняли полотенца и перестилали кровать.
.
5. Еда разнообразная, ресторанов очень много, еды очень много! Но сходите в бразильский, от ресепшн вперед и направо, где бассейн для VIPов.
Как приехали бронируйте сразу японский ресторан, т.к. в него можно попасть только по записи.
Остальные просто можно ходить.
Обедали и завтракали мы в лагуне и итальянском ресторане, кстати в итальянском попробуйте корейку в вине, это ооочень вкусно!
Давали мороженое на главном баре.

6. Алкоголь качественный, муж очень хвалил.
Молочные коктейли , лимонады, мохито там насыщенный освежающий и безумно вкусный !

7. Океан грязное, полно водорослей, но даже если бы их не было, заход в море скалистый...

8. Бассейнов на территории достаточно, и самый популярный рядом с пляжем , там где есть бар и он всегда был грязный. Аквапарк и детский и взрослый довольно таки хороший и интересный)

9.Ну и самое главное территория, вот ради чего стоит ехать в этот отель! Огромная, красивая, полно животных. Территория один сплошной заповедник!

Более подробно вы можете посмотреть видо с нашего отдыха.

https://www.youtube.com/watch?v=pc8ZwPyRf3U

Универсальный отель. Для активного семейного или романтического отдыха парами. Здесь есть все. Есть зона 18+. Есть аквапарк и места для романтики. Очень зеленая территория, много живности, мини зоопарк, сеноты и развалины пирамид. Ну а дальше по порядку). Нет русскоговорящего персонала. Английский знают но плохо. Заселяют строго по времени а это в 15,00 даже за доплату вас раньше не заселят. В лучшем случае на пару часов раньше но все зависит от готовности номеров. В целом персонал приветливый и стараются помочь. Номера стандарт уже подуставшие лучше взять номер котегорией выше. Хотя и в стандартном ничего критичного нет. Нет тапочек и халатов. Есть кулер, кофе машина, сейф, бесплатный мини бар. Кровать огромная. Может быть две полуторки. Есть утюг. Есть отдельная зона без детей. Select Club – это тихая, спокойная часть отеля.Отдельные бассейны, бары и ресторан. Хорошее питание, выбор еды на любой вкус даже есть вегетерианская кухня. Натуральные фреши на завтрак. Очень хороший выбор мяса, вкусное мороженое. Хороший выбор алкоголя, вкусные коктели. Пляж это минус отелю. И дело вовсе не в водорослях тут уже от сезона зависит. Просто очень плохой заход в воду, много камней поэтому берите с собой обувь для купания. Заход в воду очень мелкий до глубины нужно прилично пройти. На самом пляже чисто, лежаков достаточно. Про пляж нас предупредили нас больше привлекло другое. Вообще выбирайте отель правильно. Самый простой способ это обратится за покупкой тура к профессионалам. Хочу всем порекомендовать нашего турагента прямые контакты на этом сайте оставлять нельзя но вы можете его найти через инстаграмм по запросу d_mir там сразу через поиск найдете. Он отлично разбирается в отельной базе. Подскажет где что купить дешевле да и вообще как можно сэкономить на тех же экскурсиях, правильно и быстро подберет отель да еще и если какие возникнут вопросы во время отдыха к нему можно всегда обратится онлайн. Далее про отель. Вечером интересные шоу, танцы, живая музыка, караоке. Есть довольно хороший аквапарк для детей и взрослых. Довольно хороший детский клуб, с детьми занимаются, мультики, аква грим, учат испанскому, и другие занятия. Бесплатный интернет ловит везде кроме пляжа ито местами он и там тоже есть. Скорость вполне приличная. Большой плюс это территория отеля. Очень зеленая, ночью хорошо подсвечивается. Есть мангровые заросли и по самой территории бегает много живности. На территории есть сеноты, можно искупаться. Бассейны мелкие. Из живности это павлины, носухи, черепахи, агути, обезьяны, игуаны, белки, ящеры, даже олени живущие в вольере. И мини зоопарк с домашними животными – хрюшки, ослики, пони, кролики и пр. Есть некие разрушенные небольшие пирамиды Майя. Есть велосипедный маршрут. Так же можно заказать романтический ужин на пляже или покататься на лодке среди мангровых джунглей.