Отель -новый,прекрасная спа-зона,рядом с метро,вид вокруг неживописный,но огорчило не это...Забронировали номер стандарт с 2 мя кроватями,сын подросток 15 лет,всё было прописано при брони.По факту дали одну двуспальную кровать,вроде как стандарт на усмотрение отеля.Как бы понятно ,но сыну не 7 лет,наделись что будет как забронировали.Ну ладно ,огорчаться не стали-каникулы,будем на позитиве,потерпим.Спа после 12 :00 платное ,900 р.час.Меня эта сумма не смущала,оно того стоит,очень приятно вечером погреться,поплавть и людей меньше чем в бесплатные часы.Платила картой,конечно сама виновата в чем то,потеряла бдительность.Клала карту в карман халата,и в один прекрасный момент не обнаружила её.Всё обыскала-нет.Подошла к девочкам на спа помочь как то людей ,уборщицу поспрашивать,они конечно очень красивые и нарядные,но к моей потере остались равнодушны.Опять сама искала,искала-нету...Пошла на рецепшен за помощью ,найдется говорят,видимо халаты перепутали,а ключ то с телефоном мои в кармане.Не перепутала значит.Ладно думаю,найдется,всех же попросила.Дело к ночи -молчок.Пошла опять в спа ,девочки как впервые меня увидели,нет говорит не видели ничего,помочь не можем.Пошла опять на рецепшен,помогите говорю ну как бы нужна карта.Прислали охрану,пошли искать вместе там где халат на кресле висел,искали -не нашли.Стали камеры смотреть,где видно,где не видно,вобщем ничего не видно.Пойдемте говорит еще раз посмотрим,и волшебным образом карта на видном месте лежит,там где 150 раз смотрели. А посетителей то нет вокруг уже...Нехорошие догадки появились,откуда ж она появилась неожиданно,после того как уже настоятельно помочь в поисках попросила.Так что мой совет,в спа лучше с наличкой или с кем то что бы присмотр за ценными вещами был.И под финал,еду в поезде,смс вы не помните вы за минибар полностью рассчитались или нет,210 руб.не хватает?Товарищи я не помню 5 дней гостили и баром пользовались,наладьте как то контроль оплаты,сдачи номера.Конечно я оплатила,но какой то опять осадочек неприятный остался...Вобщем отель на твердую 4,но наверно руководству как то надо с персоналом поработать.В Питере часто бываю,город люблю,и в отелях и более бюджетных бывала.В этот раз не могу на 5 оценить.Как то не сложилось...

Отличный отель. Внимательный и доброжелательный персонал. Сытные завтраки. Зона СПА обширная ( джакузи, в самом бассейне несколько сильных зон для массажа, сауна, хамам, арома комната,саляная комната, душ со снегом). Мы именно ради СПА зоны выбрали этот отель и все дни пребывания использовали возможность там отдохнуть.
Завтраки понравились, есть из чего выбрать, а меню ресторана оказалось очень скудным.
В день рождения ребёнка отель поздравил подписанной от руки открыткой, соком,пирожными. Спасибо.
Хотели бы еще вернуться в этот отель.

Всем привет! Были с друзьями в этом отеле в мае. Несмотря на то, что провели здесь одну ночь, впечатление об отеле успело сформироваться.

1.Расположение отеля. Отель расположен в очень удобном месте. Например, от Московского вокзала можно дойти пешком медленным шагом за 20 минут. От метро (Площадь Александра Невского-1) минут 5-7. Рядом куча мест, где можно поесть и провести время.

2.Номера. Номерной фонд очень хороший, в номере предоставляются очень многие удобства, на моё удивление были VR-очки, конечно, ими мы не пользовались, но это был приятный сюрприз. Уборка номеров очень хорошая, в номере чисто и приятно пахнет. Присутствуют плотные шторы, которые спасут в Белые ночи. Шумоизоляция очень хорошая.

3. Размещение. Дали доступ в номера до привычного заселения в 14:00, мы приехали в 11:00 и нам сразу предоставили наши номера.

4.Персонал. Персонал в отеле отзывчивый и приятный. Помогут и подскажут как, куда, зачем и почему.

5.SPA. В СПА не ходили, но люди, которые проживали в отеле очень хорошо отзывались о нём.

6.Питание. Питание показалось довольно дорогим, поэтому ходили в места, которые есть рядом. По отзывам жителей отеля кормят хорошо.

В общем и целом, отель оставил только положительные эмоции, ничего плохого я в нём не увидел. Единственное, это цена, которая может показаться высокой, но за комфорт и обслуживание нужно платить соответственно. Отель всем рекомендую к посещению.

Прекрасный отель, современный, чистый, отличные большие номера,в которых есть все необходимое. Прекрасная кровать, с великолепным матрасом, а какие подушки!!! Это кайф!!! В номере также есть мини бар с напитками, в стоимость номера не включён.
Очень хороший СПА комплекс, он небольшой, но для релакса всего предостаточно! Бассейн, хамам, сауны, душ впечатлений.
Прекрасный шведский стол на завтрак, разнообразные блюда на любой вкус!
Очень хороший, ненавязчивый сервис, и прекрасное обслуживание везде!
Мы посещаем этот отель уже 6 раз, и обязательно в него вернёмся!!!!