Были на конференции, остановились в данном отеле. Хорошие современные комнаты, большие кровати с удобными матрасами и подушками (отель предлагает выбор подушек), идеальным постельным бельем. Красивый вид из панорамных окон, которые открывались нажатием на кнопку, на окнах автоматические шторы. Халат, тапочки, беруши, мыльные принадлежности, чайный/кофейный набор - все в номере. У друзей в другом номере была даже капсульная кофемашина. В ванной пол с подогревом. В стоимость проживания были включены завтраки (даже давали шампанское). Завтраки были на высоте — разнообразные, вкусные, из качественных продуктов. Кухня действительно соответствует высокому стандарту. Но главное — обслуживание. Персонал в ресторане не просто выполняет работу, а искренне заботится о гостях. Всегда прислушиваются к пожеланиям и готовы пойти навстречу, чтобы сделать ваш завтрак идеальным. Кормили очень вкусно и разнообразно - шведский стол. Территория красивая в китайском стиле. Рядом озеро с утками, лебедями, рыбками. Есть где погулять. Расположение отеля прекрасное - рядом ботанический сад со свежим воздухом, в 5 минутах ходьбы метро, в 10 минутах ВДНХ.
Персонал отеля очень доброжелательный, приветливый, тактичный.
Soluxe Moscow — однозначно один из лучших отелей, где мне довелось останавливаться. Обязательно вернусь и буду рекомендовать.

Если вы планируете остановиться в этом отеле, подумайте дважды! Ваше пребывание здесь может превратиться в настоящий кошмар. Забудьте о расслабляющем отдыхе, праздновании дня рождения или романтическом вечере с бокалом вина. Вместо этого вас ждет постоянное ощущение контроля и недовольства со стороны персонала.
Вам могут начать считать каждую потраченную туалетную бумагу и использованное мыло. Например, нам сообщили, что мы испортили имущество отеля, оставив блёстки на полу, а мой друг в другом номере столкнулся с аналогичными претензиями из-за конфетти. В результате им пришлось делать генеральную уборку чистого номера за колоссальные 30 тысяч рублей! А за полотенце с пятном нам выставили счет в 2000 рублей, хотя в правилах отеля четко указано, что туалетная бумага, полотенца, мыло и зубные наборы предоставляются бесплатно. В итоге мы «принесли ущерб» данному отелю на 32 тысячи рублей (блестки и полотенце), а мой друг — на 30 тысяч рублей (конфетти на день рождения).
Общение с персоналом оставляет желать лучшего: они позволяют себе обращаться к гостям на «ты» и ссылаются на правила, которые, похоже, сами не знают. Один из сотрудников даже заявил, что «хватит оперировать юридическими понятиями» и что они делают то, что должны, основываясь на том, что зафиксировано на видео. У меня есть запись, где он это говорит. Однако их отель полностью соответствует российскому законодательству, и такие комментарии лишь подчеркивают некомпетентность персонала. Более того, они упоминают о неком «черном списке», который, по их словам, был придуман ими, хотя в правилах указано, что отель работает в соответствии с российским законодательством. Если вы не оплатите выдуманный штраф за порчу имущества, вы можете забыть о праве воспользоваться услугами гостиницы.
Заплатив 50 тысяч за номер, вы рискуете столкнуться с вызовом росгвардии, даже если не совершаете никаких противоправных действий, и вас могут беспокоить ночью.
Это не просто неприятно — это унизительно!
Я настоятельно призываю всех, кто рассматривает этот отель для своего отдыха, отказаться от этой идеи. Вам не стоит подвергать себя такому стрессу и недовольству. Высшее руководство отеля должно срочно разобраться с поведением своих сотрудников и принять меры по устранению этих недочетов. Такой сервис абсолютно недопустим для отеля подобного уровня!

Совершенно случайно нашли данный отель. Очень удобно для тех кто едет в Санкт-Петербург, из отеля вы сразу выскакиваете на мсд и м-11. Отель новый, построен на китайские инвестиции и сделан под них же. Очень красивый, рядом парковая зона для прогулок. Номер брали стандарт, но были приятно удивлены и размерами и наполнением. Завтрак разнообразный и вкусный. Обслуживающий персонал очень дружелюбный. Нам по выбытии подарили китайский чай и дали в дорогу воды. Для путешествуют на машине есть подземный паркинг. Впечатления от отеля только положительные.

Отель роскошный, все продумано до мелочей. Очень красивая территория, даже в дождь было приятно гулять. Но, как оказалось, есть еще и зонтики на такой случай на ресепшен. Персонал приветлив. В номере было холодно (печально, конечно, что такие роскошные окна продувает) - организовали обогреватель. Помогли с вещами при заезде и выезде (существенная разница по сравнению с другим отелем в который переехали после). Площадь номера просто огромна, в нем есть все, чтобы можно было работать: стол, кресло компьютерное, розетки очень удобно расположены и их достаточно. Про такие вещи, как чай, кофе, чайник, туалетные принадлежности, халаты, тапочки и говорить не стоит, конечно, все в наличии, пополняется по мере необходимости. Вода обычная и минеральная. Шкаф маленький для такого большого номера на мой взгляд. И окно из санузла в комнату не понятно зачем. Хоть оно и делается не прозрачным, свет ночью включенный в санузле освещает комнату. Сам санузел при этом роскошный, конечно - и ванна имеется, и душевая.
Зато какая служба безопасности! По видеокамерам нашли потерянную вещь. Огромная благодарность за участие и профессионализм.
По расположению. Метро в шаговой доступности, а это - главное для того, чтобы добраться до достопримечательностей.
Аэропорт ближе Шереметьево, если есть возможность выбрать в какой лететь, то отсюда буквально 30 минут на такси.
Также в шаговой доступности продукты: Перекресток, кафе небольшие, ресторанчики.
Внутри отеля 2 ресторана, один обслуживает завтраки - шведский стол (завтраки вкусные, разнообразные), он на втором этаже, другой - на первом этаже, мы не посещали, показался дорогим, да и программа не располагала к длительным посиделкам.
И отдельного описания, конечно же, заслуживает лобби-бар. Очень приятная команда 1го ноября, заказали столик на 2е число на небольшую компанию и на определенное время, милая девушка все показала, рассказала, предупредила, что завтра другая смена.
И по нашим ощущениям это не просто другая смена, это как будто пришли в другое заведение! Ни приветливости, ни обслуживания, заказанный чай в течение 40 минут просто не дождались, пришлось отменять заказ и расходиться.
Что происходило после, даже описывать не хочется. На запись в жалобной книге реакции нет на момент написания этого отзыва. Огорчение, разочарование, сожаление о реакции менеджмента. Так жаль было снимать баллы сейчас при оценке отеля за питание и сервис, ибо, кроме данной смены в лобби-баре и не разобравшегося в ситуации сотрудника поддержки клиентов все остальные сотрудники были просто на высоте.

Благодаря своей компании оказалась в данном отеле. Командировка длилась 3 дня. Это были 3 дня восторга, шика и счастья!
У нас был утренний рейс, прилетев в Москву сразу отправились в отель. Хотя нас предупредили, что заезд только с 14-00 ч.(как и везде). Подойдя на ресепшен, уточнила , когда можно заселиться в отель, девушка мило улыбнулась и сказала, что если меня устраивает 2-е раздельные кровати, то готова заселить прямо сейчас. Я конечно согласилась..
Номер дали на 15 этаже, я прям была в предвкушении красивейших видов на город и не ошиблась. Номер конечно шикарный, да и сам отель на все пять звезд, хотя дала бы больше :) Все в номере продумано, лаконично ничего лишнего.
Огромная ванная комната, с большим туалетным столиком, ванной и душем. Для того чтобы визуально расширить помещение сделана прозрачная перегородка между комнатой и ванной. Если нужно уединиться в ванной комнате необходимо нажать на кнопку, чтобы стеклянная перегородка, отделяющая ванную от огромной спальни, стала матовой и визуально не просматривающейся... Также отель предоставляет широкий выбор косметических средств: шампунь, гель для душа, кондиционер, лосьон для тела. Набор для гигиены :зубные щетки с зубной пастой, шапочку для душа, расческу, косметический набор (ватные диски, палочки). Белоснежные полотенца для душа, рук, ног, 2 махровых халата и тапочки.
Кровати одноместные, такие широкие, можно сказать, что 2х спальные, высокие, мягкие, удобные. Белье накрахмаленное белоснежное, не застиранное, без пятен. Подушки на любой вкус: побольше, поменьше, мягче, пожестче... Отель даже представляет прайс на подушки...
Возле окна выделена зона для отдыха, стоит кресло с пуфом для ног и торшер. Также сделана рабочая зона с большим угловым столом и удобным офисным креслом.
Очень удивило и впечатлило, то что свет и подсветка продумана до мелочей. Хочешь общий свет включить, а хочешь только подсветка над кроватями, все разделено по зонам, а так же свет можно отключать не вставая с кровати.
В номере также имеется гладильная доска с утюгом. В шкафчике для одежды есть вешалки, ложка и губка для обуви, сейф...
Свет в шкафу включается автоматически, стоит датчик движения, очень удобненько...
Завтраки в отеле - это отдельная песня. Шведский стол с разнообразными изысками...Все вкусно и эстетично...
Персонал в отеле вежливый, дружелюбный и внимательный.
Спасибо родной компании Ростелеком и отелю Soluxe за 3 счастливых дня! Очень хотела бы вернуться!